개인정보처리방침

루미너스디자인(이하 “회사”)는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 인테리어 상담 신청 및 견적 안내를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 필수항목 : 성함, 연락처(전화번호), 인테리어 현장 주소, 평형, 계획 중인 예산 범위
• 선택항목 : 공사 시작일, 상담 요청 내용

또한 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 접속 IP 주소, 방문 기록 등 웹사이트 운영을 위한 서버 접속 기록

나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 홈페이지 상담신청 폼을 통한 이용자의 직접 입력 및 이메일 전송

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• 인테리어 상담 신청 접수 및 상담 진행
• 견적 안내 및 시공 관련 협의
• 상담 진행을 위한 연락 및 본인 확인
• 민원 및 분쟁 처리, 고지사항 전달

회사는 이용자의 별도 동의 없이 위 목적 이외의 용도(마케팅·광고성 정보 전달 등)로 개인정보를 이용하지 않습니다.

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 공개에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 취급위탁

회사는 이용자의 동의없이 개인정보 취급을 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 회사는 상담 이력 관리 및 사후 문의 대응을 위하여 상담 종료 후 아래와 같이 일정 기간 보관하며, 이용자가 파기를 요청하는 경우 즉시 파기합니다.

• 보존 항목 : 상담 신청 시 수집한 개인정보(성함, 연락처, 현장 주소 등)
• 보존 이유 : 상담 이력 관리 및 사후 문의 대응
• 보존 기간 : 상담 종료 후 1년 (고객 요청 시 즉시 파기)

또한 관계 법령에서 일정 기간 정보의 보관을 규정하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 이 경우 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

6. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

• 이용자가 상담신청 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 저장 공간으로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의 철회(삭제)를 요청할 수 있습니다.

개인정보의 조회, 수정, 삭제(파기)를 원하시는 경우 하단 “10. 개인정보관리책임자 연락처”에 기재된 담당자에게 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 “5. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사 웹사이트는 이용자를 식별·추적하거나 마케팅·광고 목적으로 이용하는 별도의 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 다만 웹사이트의 정상적인 운영을 위해 필요한 최소한의 쿠키가 사용될 수 있습니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 웹사이트 일부 기능의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 기술적인 대책

• 이용자의 개인정보는 전송 구간 암호화 등 보안 기술을 통해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 잠금기능(Lock) 등 별도의 보안 기능을 통해 관리되고 있습니다.
• 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
• 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
• 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

나. 관리적인 대책

• 위와 같은 노력 이외에 이용자 스스로도 연락처, 주소 등 개인정보가 제3자에게 노출되지 않도록 주의하셔야 하며, 특히 공용 PC 등에서는 각별히 유의하시기 바랍니다.
• 당사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 보안부서의 이행점검을 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.

10. 개인정보관리책임자 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

11. 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 “공지사항”을 통해 고지할 것입니다.

• 공고일자 : 2026년 09월 17일
• 시행일자 : 2026년 09월 17일
• 수정일자 : 2026년 09월 17일